6月10日，一輛滿載瓶裝水的中型貨車駛入平頂山南服務區，由于司機操作失誤導致車輛側翻，滿滿一車礦泉水灑落一地，司機被困駕駛室一籌莫展、大聲呼救。
服務區發現后，第一時間啟動應急預案，首先確認司機人身安全，協助司機脫困。隨后，組織人員疏導交通，封鎖事故現場，并及時排除車輛油箱側漏安全隱患。因車輛受損嚴重無法滿足載貨需求，服務區幫忙呼叫救援車輛。
救援車輛到達后，服務區工作人員冒著酷暑、齊心協力，將事故車輛幾百件礦泉水重新裝車。司機對服務區急顧客之所急，快速行動、及時救援的熱心舉動連連道謝，并掏出現金以示謝意，服務區工作人員婉言謝絕：“服務區就是出行人的安全驛站，為大家排憂解難是我們應盡的義務。”
