為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者法律意識(shí)與維權(quán)能力，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，3月15日，公司服務(wù)區(qū)、加油站積極組織開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。
一是強(qiáng)化隱患排查，筑牢安全底線(xiàn)。各服務(wù)區(qū)成立食品安全檢查小組，對(duì)129對(duì)服務(wù)區(qū)超市、后廚、經(jīng)營(yíng)檔口等區(qū)域進(jìn)行安全大檢查，投入人員800余人次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題36處，現(xiàn)均已整改完畢；各加油站嚴(yán)格做好油品入庫(kù)儲(chǔ)存、質(zhì)量查驗(yàn)、加油卡和發(fā)票管理、規(guī)范加油機(jī)操作、核查加油槍計(jì)量準(zhǔn)確性等安全整治工作，及時(shí)消除安全隱患，維護(hù)站區(qū)穩(wěn)定運(yùn)行。
二是立足宣傳陣地，營(yíng)造濃厚氛圍。利用LED顯示屏，懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳單等方式，積極向過(guò)往司乘人員普及消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)和維權(quán)途徑，引導(dǎo)廣大司乘樹(shù)立安全、健康消費(fèi)理念，增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)；各加油站設(shè)立油樣展示區(qū)和服務(wù)臺(tái)，向顧客耐心答疑解惑、普及油品知識(shí)。
三是暢通投訴渠道，保障司乘權(quán)益。在顯著位置張貼投訴舉報(bào)電話(huà)，傾聽(tīng)司乘建議意見(jiàn)，及時(shí)答疑解惑，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，保障經(jīng)營(yíng)秩序健康穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)服務(wù)區(qū)良好形象。
